2019年新年寄语 – 永不安于现状
我们的总裁兼集团首席执行官李志勤要凯德成为一个强大、勇于尝试的公司;能够碰撞出新的火花来实现长远目标。接下来怎么着?他在给员工的电子邮件中分享了他的观点。
大家好,
如果只能从这封邮件领略出一句话,那它就是 ——永不安于现状。
当我回顾过去并聚焦来年时,我满怀感激。凯德集团于2000年成立以来,一直是房地产行业的开拓者,也是新加坡证券交易所的宠儿。市场总是对凯德的各种动作感到兴奋。一位资深分析师告诉我,凯德的故事会那么让人满怀期待,是因为我们总在为未来创造新的可能。我们的股价表现优异,成交价甚至一度超过账面价格三倍(2007年)。这在房地产行业几乎前所未闻!
但这足够吗?我们是否就乐于维持现状并继续做着更多相同的事情,尤其当我们已看到各行各业都正在面临巨大的颠覆?维持现状是再简单不过的出路。但我们必须牢记,企业达尔文主义不存在歧视。在一个不断变化的世界里,公司要么壮大,要么存活,要么衰败。而在这样的局势下满足于现状是十分危险的。
作为凯德大家庭的一员,我很高兴看到大家的辛勤努力正在结出硕果。那我想问你:“接下来怎么着?”。这个问题看似有些摸不着边。毕竟我们今时今日仍然是亚洲最大的上市房地产公司之一;而且我们在亚洲的基金管理、商业地产和服务式公寓等领域继续保持着市场领先地位。事实上,如果大家继续专注于我们一直在做的事情,想必在未来的几年都可以持续取得高于我们股本成本的回报 (这是评估股东价值最基本和最明确的指标)。
但是作为你们的集团首席执行官,我不认为继续维持现状是对公司或者对凯德大家庭成员负责任之举。我最近和一位投资者交谈,他提及尽管凯德的回报率在过去几年一直有所提升,但却不知何故“失去了魔力”。新的增长机会在哪里?新的兴奋点在哪里?我相信大家都不希望自己的公司视平庸为常规,大伙儿碌碌无为地混日子。反之,我要我们成为一个强大、勇于尝试的公司;能够碰撞出新的火花来实现长远目标。我要我们能够发动攻势而不是一仍旧贯地墨守成规。
市场对我们寄予厚望。这是一件好事。这意味着投资者知道我们已经做了很多,并且能够做得更多更好。我知道我们能够做得更多更好。
一
保持求胜心,永不安于现状
我天生就是一个有好胜心的人,我相信并希望我们大多数人也是如此。我也相信要付诸努力来达成目标。我要我们经营的是一家空前成功的企业,而且是百战百胜。制胜之道可以很简单,比如说有租户想在我们的购物中心租用店面或售货亭,我们必须确保比竞争对手更快地响应租户的需求;或者我们确保比其他人更快更好地开发建造项目;又或者我们可以确保获得比市场更好的租金增长率。我知道商业世界充满了挫折,也多的是错失的机会。事情往往会面对重重波折。大家有时亦会感到沮丧、愤怒、挫败。但绝不能让这些障碍阻挠我们实现目标。我们要不断努力,做得更好,永远不满足于平庸,永不安于现状。
二
持续关注我们的员工
员工有多优秀,企业就有多出色。那些认识我并曾与我共事的人都知道,我一直非常关注“人”、团队以及人际关系。即使我们将大部分精力投入到日常业务中,我们也必须时刻关注物色人才。塑造他们,授权他们,让他们积极参与。秉持着为凯德集团建立持久优势的宗旨,妥善地奖励和激励他们。
倘若竭尽所能仍不足够该如何?意识到自己的不足是达到标准的第一步。但对于那些一直表现不佳或没有体现正确价值观者,我们必须给予他们直接的反馈,并协助他们重新获得热情和专注力。但我们不能为渔夫捕鱼。我们不能无限期地这样做。因为我们不希望公司最终留满了“(放)弃而不(离)舍”之人。我们也不想要有太多的“流行巨星” 在我们当中。流行巨星知道自己的价值,所以当公司出现突发变化时,他们即可寻找他处为自己安排下一场演出。我们想要的是摇滚乐团的明星,大家投入自己的全部力量各司其职,而且无论如何都始终忠于乐团的人。
大家要成为摇滚乐团的明星。
三
营造强大、积极和有效的文化
拥有合适技能和经验的人才库只是方程的一部分。我深信驱动成功最重要的动力来自坚实的企业文化,一个以热情为基础的企业文化。我们全体员工满怀热情,竭尽所能,在工作中寻求意义;我们充满热情地积极发表意见、提出建议并挑战假设,旨在为公司寻求最佳利益。我们需要的是自信和直觉;而不是自负自我和感情用事。我们需要不断学习,永远保持好奇。我们要乐于接受不确定性,不断寻找新的想法、新的增长领域和新的可能性。我们想要一种同事互相照顾、互相尊重的文化。我们要对别人的想法持开放态度,因为他人的成功并不会削弱我们自己的成就。在我们迈步前进之际,这种企业文化必须是将我们联系在一起的粘合剂,是我们DNA的一部分。
为此,我已经给集团首席人力官陈成才和人力资源团队设定了目标——让凯德集团在未来3年内成为最佳雇主!
四
要做得更好,生活才会更美好
在过去的几年里,我逐渐意识到为什么“永不安于现状”对我来说如此重要。我在之前的一封邮件中提到,我的驱动力是有机会做出改变,让人们的生活变得更好。无论是提携凯德的同事以发展他们的职业生涯,还是通过CSR接触弱势群体,我这些年来有了多次的亲身经历。要能继续改善人们的生活,我们就必须把一份伟大的事业经营好,使我们有能力为他人做出更多的贡献。当我们作为“一个凯德”团结一致时,我们不仅是个人的成长,也是团队的成长,还将与我们的客户和合作伙伴一起成长。我们获得的机遇将增加,我们的业务也将持续增长。最终,我们将扩大对他人的影响。
在过去的几个月里,我与核心领导团队一起,花了很多时间检析我们目前的商业战略,并与我们的许多利益相关者进行了交谈,其中包括合作伙伴、投资者、媒体、顾问和我们的同事。我们如今对凯德集团在这个旧规则不再适用的新世界中,应该如何确立战略方向有了更深的体会。我们将寻找能够使我们增加新能力、更具竞争力的机会。我们将针对表现欠佳的领域做出一些艰难的抉择,并解决会成为障碍的难题。“永不安于现状”着实会让人不安。倘若改变没有让人感到不安,那么这改变其实就没有足够的变革性。我曾多次说过:“如果我们想达到前所未有的成就,我们就必须要有一些前所未有之举!”
凯德多年来已经建立了扎实的基础,所以相较于他人我们正处于更有利的位置进行战略性调整。我此刻更加坚信,我们的员工和文化将是帮助我们驾驭未来转变的关键,所以我将会在2019年继续把员工和企业文化视为优先考虑的重点。
成功与挑战将在新的一年里交融交织。但正是因为有你们的辛勤努力、全心付出和大力支持,我对凯德的未来充满信心。在此,祝愿大家2019年幸福安康!
总裁兼集团首席执行官
李志勤