10月28日，凯德集团“创出无限精彩”创新Space大赛的决赛在苏州落下帷幕，经过由凯德集团多个业务部门的高管组成的评委会现场投票，最终，凯德广场·学府摘得综合奖项第一名“顶点奖”和单项奖中的“金算盘”奖、上海来福士广场摘得综合奖第二名“妙点奖”和单项奖中的“智多星”奖、长宁来福士广场荣获综合奖第三名“好点奖”、腾飞大厦荣获单项奖中的“创天地”奖。同时，经过决赛前在凯德集团官微发起的线上投票，凯德·国正中心以最高票数摘得“最具人气奖”。
负责中国业务的凯德集团总裁罗臻毓（右二）为获得前三名的项目颁奖
凯德集团（中国）商业管理首席执行官陈培进（左三）为获得单项奖的项目颁奖
负责中国业务的凯德集团总裁罗臻毓表示：“市场进入高度竞争期，消费需求的更新迭代速度越来越快，如何始终保持领先是我们必须主动思考、突破创新的。今年开展空间创新大赛，是为了提高团队对市场变化的敏锐度，激发大家主动求变的创新思维意识，从结果来看令人满意。一直以来，‘资管能力’都是凯德商业运营的核心竞争力，在此基础上，城市空间的商业价值、消费者体验，以及其所承载的公共服务功能，需要我们去不断探索和平衡。凯德将以卓越的运营和创新能力，赋能新时代城市运营。”
本次大赛自6月底正式启动，共收到来自三大业务线、四大赛区的33个空间创新案例。经过项目报名、案例提交、评委会初评，最终共有15个项目入围决赛。在决赛现场，入围项目通过紧张激烈的路演，展示了团队的丰富创意和强大执行力，诠释了空间创新的无限精彩。每个项目各尽其能，除了硬件升级，更从用户体验入手，营造丰富多样的体验式场景，增加有效互动，提升智能体验。从结果来看，各项目在收益提升、数字化运营及个性化创意等方面取得明显成效，有效提高了空间运营效率和活力。
入围项目精彩路演
场景化再造，重新定义城市生活美学
在人们追求“美好生活”的时代背景下，购物中心早已从消费场转变为生活场，如何更好地与消费者产生共鸣，满足其情感所需，是商业面临的重要课题。以“人”为出发点，通过场景化再造，是保持项目的新颖性和新鲜度的重要举措。
位于哈尔滨的凯德广场·学府，自2012年开业以来，不断进行品牌的升级和调整。早在2014年，就在顶层推出以亚洲最大的亚马逊风情水陆两栖景观橱窗及四季常青的主题街区空中花园Dream Park，可谓国内最早开创购物中心场景化再造的商业项目之一。2017年，凯德广场·学府对B1层重新改造，带来了哈尔滨学府地区首家文艺潮食主题街区——“天空之外 BEYOND THE SKY”。繁星闪亮的星空、触手可及的云朵……，不仅有抓人眼球的场景设计，还有哈尔滨购物中心最大的可人工潜水喂养海水鱼缸。此外，通过将铺位和动线的重新规划，引入了20多个首次进入哈尔滨的明星品牌，从美食、彩妆、零售、精致超市等多个维度营造起全市独一无二的潮体验。进一步提升了品牌丰富度，形成更强的品类氛围和可逛性，有效提升坪效和租金收益。改造后，年租金提升超过50%。正是不断的创新求变，让这个已经运营七年的项目始终保持最佳活力，成为哈尔滨的“时尚枢纽”。此次，凯德广场·学府也在大赛中脱颖而出，将冠军和“金算盘”两项大奖收入囊中。
凯德广场·学对B1层文艺潮食主题街区——“天空之外 BEYOND THE SKY”
凯德晶萃广场将三层穹顶绿洲改造为“大白兔60周年快闪奶茶店”，通过空间的创新利用与优质IP引入，创造出购物中心的第二个“首层”，成为高区客流引擎，创造了超高的话题度和人气指数。凯德广场魅力城将购物中心门外一条近200米、原本无人问津的通道，改造成为“KaCha Park”咔嚓街特色街区，以街拍、潮流，文创为主题，成功实现冷区激活。北京来福士将与地铁相连的B2层重新规划定位，打造集共享空间、艺术展览、公益推广、会员服务于一体的体验式共享空间“趣品廊Curio Lounge”，让消费者充分体验文化艺术与商业碰撞的无穷魅力。在凯德广场新南，通过将南广场一片近1000平米的闲置空地改造为网红墙，通过落地明星见面会、千人蹦迪跨年等爆款活动，不断提升其商业价值。
创新业态，打造都市生活能量站
随着“儿童经济”、“银发经济”、“单身经济”、“运动经济”等等细分市场的形成和迅速壮大，购物中心成为个性化生活方式的聚合地，越来越多“意想不到”的场景在购物中心落地。创新业态的引入，不仅提升了项目的吸引力和体验感，更好地满足细分客群的个性化需求，也丰富了城市生活。
长宁来福士广场将东区8楼原本空置的楼顶和物业用房，与万禾都市农场合作进行改造，将一个近1500平米的空间，打造成为一个集健康生活，绿色农场、电视媒体推广及有机美食于一体的“健康生活综合体”，并针对年轻中高端客群定位，为其量身定制丰富多样的主题活动，会员可通过凯德星报名参加。除了餐厅、超市、烘培坊等，更有mini动物园，这也是魔都第一家购物中心内的动物园，吸引大批市民专门前来打卡。在原本寸土寸金的商业空间内，利用“屋顶经济”激活客流。改造后，不仅利用闲置空间实现良好的租金收益，投资回报率超过320%，也使得长宁来福士广场在商圈中形成有利的差异化定位。
长宁来福士广场屋顶万禾都市农场
除了长宁来福士广场，还有不少入围项目都纷纷引入适合自己客群定位的创新业态，例如，苏州中心在商场北区顶层及楼顶引入知名运动馆品牌洛克公园，包括6层的800平方米的室内场馆和楼顶6,000平方的综合场馆，被誉为苏州“最美球场”，也是备受品牌活动亲睐的场地选择。凯德·西城则将原本位置欠佳的商铺和露台区域，改造成为国际少儿马术俱乐部，不仅为江城人民带来一种全新的生活方式，而且实现了良好的商业收益。
新办公，提升社群服务及运营能力
随着社会经济结构、产业模式的变化，以及新世代人群大批加入劳动力大军，市场对办公产品的需求，也越来越注重灵活性和社交平台的提供。凯德对于未来办公的思考，致力于为租户提供更为多样、灵活的办公空间选择，构建活力商业社群。同时，办公楼与商业配套和联动、融合也是办公空间创新的重点方向。
位于上海市杨浦区五角场商圈的凯德·国正中心，为了更好地迎合新兴企业的办公需求，将部分难用的裙楼面积约3000平方米改造为共享办公空间，吸引了众多充满活力的初创企业。与此同时在传统办公空间，通过新颖的装修设计，全面提升租户的便利和舒适度。而在共享办公部分，打造不同功能的共享空间，并通过凯德星APP，提供多样的办公服务功能，实现智能办公，如刷脸进门（FACE++）、二维码门禁、自助打印、APP预定共享会议室、APP报名社区活动等等。此外，还通过租户答谢日、白领午间课堂等会员活动，有效激活社群，打造出一个健康的办公生态圈。凯德国正中心以其新颖、多元、共享的办公空间和社群文化，得到广大用户的喜爱，以高票当选“最具人气”奖。
位于上海徐家汇商圈的腾飞大厦，早在2004年便投入使用，是商圈内的老牌商业项目之一，包括一个办公塔楼和一个五层的商业裙楼。此次历时近一年的空间创新改造，主要是针对老旧的商业楼群进行重新定位，保持在商圈内的竞争力。一方面，对裙楼外立面和内部装修全面改造，以潮流、活力的设计颠覆项目陈旧面貌；另一方面重组商业业态和品牌组合，将3-5层改造为奕桥共享办公空间，同时调整1-2楼的品牌，多家 “首店”入驻，为办公人群提供更为优质完善的商业配套，打造区域潮店新地标。此外，将办公大厅移至二层，区隔办公和商业人流动线，确保良好安全的办公环境。改造后，商业裙楼的可租赁面积增加3,000多平方米，租金提升超过75%，实现了较高的投入回报率。腾飞大厦的整体重新定位及改造，作为颇具代表性的城市更新成功案例，获得本次大赛的“创天地”奖。
改造后的上海腾飞大厦内部
数字化加持，从空间运营到用户运营
空间运营与数字化平台应用的深度结合，是此次成果考量的重要方面。集团旗下数字化平台凯德星，为“生活消费、企业营商、办公交流、住宿出行”等多种场景提供完整解决方案。不仅为运营提供大数据支持，也从功能上提供了各种丰富应用，如大转盘、卡券、办公空间预定等等，为深度用户运营提供了有力工具，实现线上线下流量转化。
上海来福士广场在对办公楼的整体改造中，不仅在创意、投资收益等方面表现出色，在综合排名中名列前茅，而且在运营推广中充分运用凯德星平台的多种功能模块，凭借在数字化用户运营方面的出色表现，荣获本次大赛的“智多星”奖。通过创新改造，将办公楼中原本闲置的冷区，通过将传统办公单元打造为共享空间，打破既定办公场景，提供更为灵活的办公氛围；在次大堂引入由心咖啡，提供预定、打印、茶歇等多种配套服务和白领咖啡课堂等主题活动，打造社群文化；在办公楼通道后区引入“超级猩猩”剧院主题店，为白领提供运动、潮流活动专属地。同时，基于凯德星平台，办公楼会员可以通过凯德星App查看并预订会议室，还可便捷报名参加商场丰富多样的主题活动，并增加了凯德星积分退换课程和使用优惠功能，实现办公楼与购物中心的有效联动，打造办公与生活一体化生活圈。经过改造运营，办公楼用户活跃度最高达到72%、共享空间使用率超过60%，将传统办公楼打造成为集商务办公、社交、休闲娱乐于一体的活力社群。
上海来福士广场办公楼共享社群
此次空间创新大赛作为凯德深耕中国25载的系列活动之一，不仅展现了凯德扎实的运营能力和创新精神，更在内部搭建平台，整合资源，让更多好的想法、好的经验得到分享与碰撞，激发团队的行动与思考，引领企业前进的方向。
城市商业的增量始终有其边界，存量资源的深挖与盘活，则是未来激发城市活力，推动城市能量升级的核心驱动力。未来，凯德将持续探索未来商业空间、创新商业运营，通过精细运营和科技赋能的双向驱动，助力商业升级和城市更新。