“凯德购物星之星宝贝奖励计划”全国推出

2015-04-28

O2O平台连接提升交互消费体验增进家庭和社区情感

近来凯德集团旗下购物中心在华全面推广一项会员体系——“凯德购物星”（CAPITASTAR）。旨在通过该体系增强与消费者的互动，打通线上线下平台，是凯德互联网+的生动体现之一。今年5月1日，将在全国范围内推出“凯德购物星之星宝贝奖励计划”，鼓励更多家庭加入“凯德购物星”，打造升级版的消费体验。

 “凯德购物星”是凯德集团在中国、新加坡、马来西亚、日本和印度共同推出的一项无卡式会员奖励计划。消费者关注购物中心微信公众号等多种方式注册，在凯德旗下已参与该计划的任意一家购物中心消费，可以获得星积分(STAR$)，所有星积分全国通用，累积星积分后换取商品或者礼券。会员通过“凯德购物星”微信上的专属订房链接在Agoda上预订酒店，还可享受10倍积分。此外，还可参与全国购物中心线上线下的多种消费体验、市场活动，未来还有机会参与凯德的社会公益项目。凯德通过收集和分析这些消费者的大数据，可以更全面地了解不同购物中心的消费群体需求及其变化趋势，并及时反馈到商户以便更系统地优化产品和服务。该系统还计划打通多种支付方式，实现便捷集约消费和丰富回馈。凯德旨在通过该计划，更贴近消费者和品牌商，架起两者之间高效沟通和互动的桥梁。未来还将继续深化这一体系，使之更加智能、便捷、实用。

目前，凯德在中国有43个已开业的购物中心加入了“凯德购物星”计划，参与的商户已达5000多家，未来还有更多购物中心和商户加入。为了升级消费体验，5月将在全国统一推出“星宝贝奖励计划”。每个凯德购物星会员可以邀请两名未满16岁的家庭成员成为星宝贝会员，星宝贝会员到购物中心签到获取星币，便可以兑换各种好礼，参与购物中心微信上推出的星宝贝专属小游戏，还有机会获得凯德独家设计的星宝、星贝公仔一对。凯德希望通过此类活动，增进社会情感，让更多的家庭和社区在多样化的创意主题活动中紧密联系在一起。6月1日儿童节期间，将举办星宝贝家庭活动。

凯德一直以来致力于创新发展。在互联网、智能生活浪潮席卷全球的背景下，借助已有的规模优势、线下资源，结合自身的商业运营模式，积极打造凯德版的‘互联网+’。凯德相信公众需要线上的便捷服务，也需要在线下实体中实现情感交流和社会沟通，全渠道零售(omni-channel retailing)将成为未来趋势。凯德将以“凯德购物星”为起点，聚焦消费者，逐步实现线上线下深度融合发展。