雅诗阁，
站在分享经济的风口

雅诗阁正在用自己的方式投身新经济时代。

新消费者群体的崛起是新经济时代最突出的特点之一。在中国，具有这些特征的人构成了这个消费者集群：年龄在20岁至40岁之间，有更高的受教育水平、更强的消费意愿、处于上升阶段的收入、相对丰沛的物质条件，在构筑巨大消费力的同时，也在以更开放的消费理念影响着市场。

2016年年初，美国《新闻周刊》梳理了美国人对汽车消费的态度后发现，比起买车自用，年轻人更愿意使用Uber这样科技驱动的交通产品。科技带来的新经济模式正在重塑美 国长久以来的汽车文化。同样，在中国，年轻的新消费者群体也更容易认同环保主张和共享理念，更愿意尝试多样化选择，比如分享车，比如分享房。

因此，中国在线公寓租赁领域出现途家这样的“独角兽”公司不足为奇。4年多的时间，超过10亿美元的估值，不仅来自这个消费市场的巨大潜力，更重要的是途家在一开始就选择了比同行更务实的运营模式和更扎实的线下管理。

某种程度上，途家模式的成立也部分得益于中国房地产的库存问题。罗军创办途家的时期恰好是中国的住宅发展遇到瓶颈的2011年，由于局部供需失衡，各大开发商争相开发的旅游地产在2010年以后就普遍遭遇去库存的难题。需求匮乏导致大量优质的旅游地产项目销售难，这些住宅库存给途家提供了各城市的线下房源基础。但仅仅靠改造住宅库存获取房源的模式无法持续，也难以创造更高端的体验。

合作，创造不一样的体验

罗军本人曾在2007年住过雅诗阁管理的盛捷中关村服务公寓，他说，体验非常好。雅诗阁是专业、高端的国际服务公寓运营商，在更好的居住体验上，在线下服务和经营管理实力上，在全球范围内确实有无可辩驳的优势。

作为全球最大的服务公寓业主和运营商，雅诗阁在美洲、亚太地区、欧洲和海湾地区的27个国家的99个城市，管理着超过4.4万套服务式公寓。其中，在中国管理着超过1.4万套服务公寓单元，业务遍布24个城市。雅诗阁正在积极地拥抱互联网，当其他同行还没有突破把互联网作为卖房、租房渠道的思路时，他们的“互联网+”战略已经渗透在雅诗阁的战略、管理、产品等各个层面上。

比如和齐家合作推行智能化家居。在智能化家居还都没有统一的标准时候，雅诗阁就在服务式公寓里尝试智能化家居，为智能化社区的未来试水——如果等到这个领域的统一标准出台，那时或许已失去占据市场的机会。抢在行业前面，敢于尝试，雅诗阁找到了自己的互联网玩法。

和途家的合作就更加深入。对雅诗阁来说，在线公寓租赁领域里平台能力亚洲第一的途家，是合适的合作伙伴。2015年8月，雅诗阁主导财团（包括机构投资者、企业投资者以及高净值个人投资者）向途家网注资5000万美元。成立合资公司雅途，雅诗阁和途家分别持股51%和49%。

雅诗阁领投途家，成立合资公司雅途，推出新品牌途家盛捷，志在一举打通线上线下，以雅诗阁的线下管理优势和途家的线上优势形成完整的生态闭环。

经济发展催生消费新需求

互联网给所有的行业带来了新的发展维度，经济发展给所有行业带来新需求，但是真正的市场空间在哪里，新的需求在哪里，仍然需要每个企业自己去寻找。

2015 年中国GDP 增速6.9%，服务业占GDP50.5%，首次突破一半。而GDP增长中的66%来自消费，消费升级对中国经济的促进作用明显。2015年人均GDP超过8000美元，全国居民人均可支配收入实际增长7.4%。预计到“十三五”末期的2020年，居民人均收入比2010年翻番，常住人口城镇化率达到60%。

根据发达国家的发展轨迹，当人均GDP超过5000美元，经济驱动从投资转为消费，度假旅游成为主要的旅游方式，个性化服务消费成为趋势。而且，随着收入的增加，对个性 化消费的要求也越高。当人均GDP超过6000美元时，整个国家的消费也走入休闲时代，对消费体验的要求更高。

毫无疑问，单一的传统中高档酒店产品无法满足更多元和个性化的出行短租住宿需求。当商旅用户结束繁忙工作休息时，想有自在的氛围和私密性，但传统酒店无法满足时，高端服务公寓是更好的选择。

高端服务公寓也能O2O

雅诗阁和途家的合作就在瞄准高端服务公寓市场。

雅诗阁注资途家并成立合资公司雅途，开创了将服务公寓引入住宿分享市场的全新业务模式。途家盛捷是合资公司成立后推出的首个品牌。通过实体平台与移动互联网结合，途家盛捷将打造一站式、一体化服务公寓O2O平台，为住客提供集便利、舒适、智能连接为一身的个性化住宿选择。

途家盛捷服务公寓介于酒店和公寓之间，跟雅诗阁类似。房间均配有厨房，房间内可无线上网，公寓配有早餐厅、健身房、并提供房屋保洁、24小时安保等酒店星级服务。

未来，住客可以通过手机客户端在线完成公寓参观、入住、退房、支付等出行住宿的全部环节，房间内电视栏目菜单、各种指南等扫描二维码即可查阅数字版，通过app在线下单衣物清洁等多种生活自助服务，还可以加入物业社交群参与多样化交流活动，丰富其出行在外的休闲生活。

雅诗阁国际化、标准化、专业化服务公寓运营管理体系，与途家网灵活、多元、分享式住宿预订平台结合，整合双方线上线下资源，为客户提供高品质、智能交互的公寓住宿体验。这代表了未来出行住宿的发展方向。

而途家的线下房源系统仍然在途家盛捷运行。开发商仍然可以通过品牌合作把库存房产交给途家盛捷运营，个人业主也可以通过托管合作模式把闲置房产交由途家盛捷运营。通过专业的服务公寓管理团队的运营管理，个人业主能实现闲置房产保值增值。而对苦恼于去库存的开发商来说，带着租约和增值服务销售房产，也更有利于加快库存去化速度。这是一个住客、业主、房产开发商、运营管理方多方共赢的业务模式。

途家盛捷已经成功揽得6个物业，在大连、沈阳、海口、天津、无锡和南京等6个城市管理超过1000套服务公寓单元。目前已有2家物业投入运营。计划实现到2016年底管理2000套的目标。

放眼全球，携手发展

随着经济发展和收入水平的提高，国内消费者的消费水平也在上升。消费者更高端、个性化的服务公寓的认知和接受程度不断提升，新消费人群对此类产品的接受速度也更快，服务公寓市场逐步发展成熟。

北上广深这类一线城市由于集中了外企高管、企业白领等客户基础，服务公寓的需求大，将是最先发展并达到成熟的服务式公寓市场。而随着二三线城市的经济发展加快，特别是随着外企越来越多地进驻二线城市，纵深开发中国市场，未来二线城市服务公寓市场的潜力，也将逐渐转化为实际的市场需求。

中国经济正在从投资驱动向消费驱动转型，境内外旅游市场也涌入了越来越多消费能力强劲的游客，这对服务公寓市场来说，则是又一次突破发展的机会。

2015年，中国的旅游业继续保持高速发展，仅出境游人数就达1.2亿人次，每10个国际游客中就有1个是中国游客。而雅诗阁在全球知名的旅游目的地都有服务式公寓物业运营管理。如果这些服务式公寓能和大量中高端出境游客顺畅对接，雅诗阁和途家的全球业务都会有更广阔的未来。因此，雅诗阁和途家合作不仅要打通线上线下，还要打通境内境外，用户通过线上平台就能自如使用雅诗阁遍布全球的服务式公寓，雅诗阁全球业务的增长将得到推动。合资公司业务扩张将帮助雅诗阁加速实现2020年全球管理服务公寓8万套，在华管理服务公寓2万套的目标。

因此，入股“独角兽”公司途家网，成立合资公司，推出合作品牌，让雅诗阁不仅能发挥自身核心优势垂直拓展新业务，融入O2O商业趋势，还能以双方的线下部分作为利益共同点，充分发挥优势。

今年的两会上，李克强总理提出“以体制机制创新促进分享经济发展”。在新经济时代，分享经济已经成为下一个风口，这是互联网“分享”精神在商业领域的投射的结果。雅诗阁和途家的合作，正在为分享经济写下属于自己的篇章。

【合作者说】

途家CEO 罗军：
途家与雅诗阁的合作 有利于行业的未来发展