积淀·聚变：前行路上的选择

专访凯德中国区域总经理

耐心于跬步，一贯都是厚积薄发制胜未来的关键。1994年即进入中国市场的凯德集团，深耕中国22年之后，正着稳健务实的脚步，以相较同行的战略领先和多元能力，将多年蕴养的优势成倍释放。2016年，走过“升级之年”的凯德依然迸发出拥抱变化的热情与行动力。在占据凯德半壁江山的中国市场，凯德正秉持核心战略，进一步聚焦北京、上海、广州、武汉、成都等五大城市群。而今，这五大凯德在华扩张辐射圆心的叠加效应，业已构成了中国、亚太区极具竞争力的网络。本期专访中，陈培进、钱亦奇、潘子翔与陈明璨这四位凯德中国各大区总负责人一致认为，当下正是发挥凯德综合实力优势的机遇期。毫无疑问，一再突破自我的凯德将继续顺应时代的发展，凯德员工也将更为积极进取。时不我待，在加速前进中把握自我，在繁复劳作中寻找新意，在高压环境下构建信任，凯德中国四位区域管理者乐意分享的有很多。

专注战略
每个人都有自己的优势

陈培进曾就职于新加坡共和国武装部队，担任多个关键领导和参谋职位，参与过师级的军事演习，在新加坡武装部队的发展和运行中做出重要贡献。之后又在新加坡驻中国大使馆任职6年。他于2011年初加入凯德，曾担任凯德中国首席企业服务官、目前同时担任职凯德中国企业战略关系董事总经理及华北区区域总经理职务。在全面负责华北区住宅和综合体项目管理的同时，还负责与中国政府部门、新加坡政府机构以及业务伙伴建立起长期战略合作关系，以加强凯德在中国的市场地位及发展，堪称是凯德中国的战略“军师”。

由于要负责新加坡淡马锡控股全资子公司星桥集团中新广州知识城的开发管理，他从2013年2月至2015年10月，就职于中新广州知识城投资开发有限公司，担任首席执行官职务。2015年10月，陈培进回归凯德，他直言“从来就没有感觉到离开过凯德”。吸引他的正是凯德最为青睐的企业文化与做事方式，用他的话描述“凯德一直都保持非常稳健的发展模式”。

更令陈培进高兴的是，这样的企业文化，也与他自己的个人价值观颇为契合。“对一个企业来说，一定要注重每个人在其中所扮演的角色，”曾经在部队从事了近8年人事管理工作的陈培进，最关注“人”的重要性：“尊重 每个人在企业、行业里扮演的角色。” 此前，担任凯德中国企业服务官期间，他的一大工作重点就是企业服务，把企业的后勤部门等“幕后英雄”，推向“前线”与企业的开发营销团队并肩工作，以促成更为高效的企业运作。

陈培进强调，凯德集团自2013年在林明彦总裁的领导下，已经进行了组织架构的优化，业态调整等：“接下来就是如何落实这些调整了，做出成绩来。”目前，在集团“全球卓越计划”中，陈培进负责在中国推进的变革 管理，“大家都很希望做出成绩来，在往同一个方向去努力。”“其实凯德一直会根据中国房地产政策变化来做调整和改变”。这样的调整也令凯德优势显著。即使是在当下“面粉比面包贵”的中国房地产市场，只要能够取得相对短期住宅房地产开发，与商业地产、商场、雅诗阁服务公寓等长期投入项目的业态平衡、加强综合体的开发、拓展互联网等及创新平台的建立，凯德仍然拥有巨大的价值空间。

例如，将被打造成为中新两国第三个政府间合作的项目，就坐落于重庆，有利于凯德重庆朝天门来福士的开发运营。陈培进透露凯德正在积极地与新加坡相关部门、重庆市及渝中区政府等加强互动，实现共同招商引资，“建 立起更多的共赢做法”。凯德会挑选发展理念与自己吻合的企业，实现共赢合作，把重庆朝天门来福士打造成为中新两国合作的大平台。对于自己负责的华北市场，陈培进也非常乐观。“未来凯德将会因地制宜，适度参与旧改、合作，凭借凯德的优势，与其他企业共同进行合作开发。”

专注高效
在有限时间有效做事

钱亦奇毕业于北京大学城市与环境专业，他对房地产的理解颇具科学意味。“房地产是可以改变地貌的一个行业，没有一个行业可以有这么伟大。房地产用钢筋混凝土，用人工，从无到有，完全改变了地球原本的面貌——而我们 提供了商品，让市场去选择。”

1999 年，钱亦奇获得新加坡南洋理工大学硕士学位。2003年加入凯德中国。这之后的十多年，钱亦奇的生活都与房地产这个“伟大的行业”捆绑在了一起。“如果你在凯德遇到瓶颈了，领导会给你另外一个挑战跟任务。”13年来，“把所有的青春与大部分的精力都奉献给了凯德”的钱亦奇，不断接受挑战，一路所向披靡。去年4月开始全面负责的华东区域市场，正是钱亦奇意欲再度超越自我的全新高地。

“去年是最好的一年。单纯从销售额上来说，2015年比2014年翻了一倍以上；从利润角度来说，华东区域整个市场的住宅、商业物业占了凯德中国的80%左右。”2016年，钱亦奇希望华东区域公司可以乘胜追击，抓准市场良机提升业绩，加强对住宅产品及综合体产品的投入力度。尤其是重镇上海，凯德将“抓准市场机会进行更大的投入，在现有的土地存量之外寻找新的机会”。至于凯德在这一市场的投资规模，他坦言：“计划永远都有，但房地产不像其他行业，每年有稳定的增长情况或稳定的消费群体，房地产还是要看机遇。”去年，凯德的年度主题词是“Resilience”（回弹），显示出对于现时期公司发展处于回弹通道的自信。但钱亦奇认为，“Resilience”的含义不仅仅是“回弹”，更有“敏捷”、“增加韧性”的意味。“回弹”之后的凯德，将会开拓一些新的轻资产业务，更加注重对附加值的提升，目的在于“让新客户开心，让老客户不伤心，服务好你的客户，让他们更为放心……要从客户的真正利益上去着想”。

秉持“现实主义”，强调结果导向的钱亦奇在整个采访中数次强调“高效”。他认为，在当前的市场情况下，不应该把销售战线拉得更长，不要用太多的噱头去包装，令客户体验糟糕，而是应该让这个渠道更为简单、高效。“所以我们一直在做：从营销开始，就让营销直接一点，让客户的感觉更纯粹一点。”

钱亦奇这种讲求高效的态度，源于其上世纪90年代初一段长达一年的军旅生活经历。“军旅生活让自己有了一个非常强的时间观念，让自己很有规律，可能还有意志方面……更为专注地去做更有意义的事情。”这方面钱亦奇以身作则，从最基本的开会不迟到做起，“守时也是对彼此的一种尊重”。

“时光短暂，生命短暂，应该把有限的时间做最有效的事情，不要浪费在那些无意义的事情上，”严以律己的钱亦奇说：“任何工作都要讲究效率，我希望能够脚踏实地地去解决问题。”但他亦不乏宽容，允许员工犯错：“我觉得很多事情可以试错，当然，要将这个错误控制在很小范围内。”

专注合作
你要把团队的心串起来

潘子翔非常忙碌。2015年6月，他被任命为凯德中国首席投资官及凯德中国华西区区域总经理，身兼数职。这些年来，频繁各地“打飞的”出差的紧张状态，让永远像打了鸡血一样的潘子翔成了名副其实的“旋风小飞侠”。好 在付出总有回报：2015年，凯德在中国共卖出9000多套住宅，“华西区成绩斐然，这一年也是凯德中国第一次收益突破百亿门槛”。尽管成绩斐然，但热衷“推进新东西”的潘子翔却认为，凯德其实还有非常大的提升空间。例如，相比市场上大多数普遍采取“高周转、快去化”模式的中国房企，凯德的开发周期稍显长。身为凯德首席投资官，潘子翔对“回报率”非常敏感，也希望能够实现更有效率的投资回报率。

因此，当凯德·世纪名邸在2014年拿下地块之后，潘子翔就告诉开发团队，“凯德是可以跟市场的开发速度进行PK的！”。2015年4月，该项目西地块建设工程正式启动，2015年10月就推向了市场，从拿地到销售，只用了半年时间。

潘子翔强调，“提速”是一种更为高效的方式。“出于对产品质量和细节的严苛标准，凯德之前的惯用做法会倾向于按部就班，一环紧扣一环。而这一次之所以能够实现6个月快速入市，是把之前垂直的几个环节，变成了平行环节同时推进，同时利用标准化的设计，加强所有部门间的有效沟通，通力合作从而形成更为高效的状态。”

另一方面，尽管作为亚洲最大的房地产基金管理者之一，凯德集团旗下共管理5支房地产投资信托（REITs）与16支私募基金，管理资产总值达到2140亿元人民币。但潘子翔特别指出，拥有充足的融资渠道，优质的投资方，并不代表凯德就会放松拖沓，而是“更应该证明给我们的投资方，其实他们把钱交给凯德，是一个明智的选择”，因此凯德必须要跟随市场的规律来做开发。“其实越是高周转，资金回笼越多， 给予投资方的回报率越高。未来的融资计划就越容易执行。所以凯德需要在越短的时间内做出更好的产品，把价值体现给投资方，来增加我们的竞争能力。”潘子翔透露，目前整个集团有16个私募基金，其中有12支是关注中国的。

在并不长的采访时间里，潘子翔多次提到凯德集团的核心价值观：树人建宇，对人的持续关注大概是他既作为员工又作为管理者对公司企业文化最深刻的解读。在他的眼里，房地产开发“最重要的还是人的力量”：“开发需要的是人，房地产不是一个高科技的东西，所以你要做得好，你要把团队的心串起来。理解员工，了解员工，凝聚力更强。为什么西南那几个项目卖得那么好，就是因为有整个团队在支撑。”

“我很喜欢我的工作，因为我很喜欢凯德的企业文化，我崇尚与人合作，并不喜欢一个人在办公室做决策，平日休息时爱跟团队在一起运动打球。”而今的潘子翔只有一个遗憾：因为频繁出差，停留在华西区的时间有限，自己还没有记住每一个下属的名字。从管理层一直到基层，我的目标是记住每一个人的名字，了解他的基本信息，我希望自己有朝一日可以做到。”

21年专注坚守
依然新鲜且充满挑战

陈明璨显然是位专一的人，更是一位典型的“凯德人”。正如“稳健务实的发展步调一直根植在凯德DNA里”，1995年即加入凯德的他，在家人的支持与鼓励下，从最开始的工程师，以稳健务实的步伐在凯德前行了整整21年，现已成为凯德中国华南区区域总经理。这21年职业生涯里酸甜苦辣恰恰体现了凯德人“Resilience”的典型特质：波澜不惊的强大内在。“这21年里，凯德最吸引我的，同时也是我个人最大的收获，就是能和凯德一起成长。”今年1月在凯德中国华南区年会上获得“20年长期服务奖”的陈明璨，内心颇多感慨：“直至今日，凯德对于我而言，依然新鲜且充满挑战。”对陈明璨来说，在凯德21年如一日的专一，而又远非“明日复明日的单一”：2002年，在凯德总部任职已7年的陈明璨，开启了长达14年的海外工作生涯，相继在泰国曼谷，越南河内及中国大连、广州等地，开发运营了数十个优质项目，“经历了不同环境、文化变化彼此碰撞带来的各式挑战”。

2012年起，积淀了深厚海外开发经验的陈明璨开始常驻中国。自2014年9月正式全面接管华南区域内各项目的管理工作以来，陈明璨已带领团队成功接管开发管理御金沙、凯德·新玥、山海连城、凯德·公园1号、深圳来福士广场等诸多项目，并在华南区创造了多个销冠纪录。2015年，凯德华南区的销售指标和交付指标再度打破纪录。对华南市场一向“抱着积极乐观态度”的陈明璨，透露今年还将有“更高的销售 目标和企业发展目标”。

广州作为凯德的华南区域本部与中心所在，已成功实现了全产业链业态的落地，汇聚了凯德·天河新作、御金沙、凯德广场·云尚、广州雅诗阁服务公寓等代表项目。目前，凯德正积极参与到总投资逾人民币300亿的广州大坦沙岛地区更新改造项目，陈明璨对此信心十足。值得一提的是，面对数字革命这股可能影响凯德在中国下一个20年前途走向的潮流，陈明璨也与凯德中国一样保持了高度的关注和浓厚的热情。去年12月初，凯德中国房产官方商城入驻京东，包括华南区在内的全国11个住宅项目上线京东本地生活；而华南区所在的购物中心也全面推进了“凯德购物星”的会员体验，成为可持续的、开发、智慧的综合服务平台运营者。陈明璨认为，凯德投身“互联网+”的战略，也反映出“凯德持久的生命力恰来源于其积极拥抱变化的勇气与能力”。其强调凯德拥有勇于顺应时代的发展，有拥抱变化的决心与行动力：“我们不会墨守陈规，而是巩固和发挥凯德自身优势，在现有一定的平台上再突破。”

与凯德一路同行的陈明璨，自认21年来自己最大的改变，一样也是“不断改变”。而不变的东西依然存在，工程师出身的陈明璨保持了极为严谨的职业态度：“对我来说，按照计划准时完成任务很重要……流程、程序很重要，但也不能墨守成规，要善于及时发现问题并积极寻找各种办法解决，我对整个团队也是这样的要求。”对于每一位职场人，如何在不变中突破，在变化中专注，是一个高技术含量的的职业课题。相信陈明璨这位凯德人能给到大家最好的注解。